Удаление аккаунта и обращения о данных

Проект редакции от 4 октября 2026 года

Как скрыть аккаунт, отозвать согласие, остановить распространение или запросить уничтожение данных.

1. Удаление аккаунта в профиле

В профиле можно запросить удаление аккаунта. Публичный профиль и его отчёты скрываются; в течение 30 дней запрос можно отменить. После этого аккаунт блокируется и отчёты снимаются с публикации.

Удаление аккаунта в интерфейсе не равнозначно уничтожению всех персональных данных. Часть серверных записей и резервных копий сохраняется. Для требования о персональных данных используйте обращение оператору; 30-дневный период отмены не ограничивает ваши права.

2. Как направить требование

Напишите на sergei-rw@narod.ru. Возможные темы: «Сведения об обработке данных», «Уточнение данных», «Отзыв согласия», «Прекращение распространения», «Прекращение обработки», «Уничтожение данных». Укажите аккаунт или URL материала, свой контакт и конкретные категории, к которым относится требование.

Для прекращения распространения укажите ФИО, контакт и перечень данных. Для формального запроса доступа к данным нужны сведения, предусмотренные ст. 14 Закона № 152-ФЗ, и подтверждение заявителя. Не отправляйте скан документа по умолчанию: оператор должен объяснить необходимость дополнительных сведений и подходящий способ проверки.

Если вы обращаетесь от имени другого человека, приложите подтверждение полномочий в необходимом объёме. Личный кабинет не является обязательным условием для направления законного требования.

3. Сроки зависят от требования

• Сведения об обработке: 10 рабочих дней; мотивированное продление допускается не более чем на 5 рабочих дней.

• Прекращение обработки по требованию: не более 10 рабочих дней, с возможным мотивированным продлением до 5 рабочих дней и предусмотренными законом исключениями.

• Отзыв согласия или достижение цели: при отсутствии другого основания применяются правила прекращения и уничтожения, обычно в пределах 30 дней. Этот срок не заменяет более короткие сроки для других оснований.

• Неправомерная обработка: прекращение в пределах 3 рабочих дней с момента выявления; если обеспечить правомерность нельзя, уничтожение в пределах 10 рабочих дней.

• Прекращение распространения: согласие для оператора прекращается с момента получения надлежащего требования. Требования к другим обработчикам регулируются отдельно ст. 10.1.

4. Данные, которые могут сохраняться

Если закон или другое действующее основание требует сохранения определённых данных, оператор должен назвать основание, объём и срок. Недостаточно сослаться только на наличие резервной копии или техническую сложность удаления. Данные без основания подлежат прекращению обработки и уничтожению в установленном порядке.

Если вы не согласны с ответом или обработкой, можно обратиться в Роскомнадзор или суд. Обращение оператору не лишает вас этого права.